1Kapsam

Bu politika, tüketici müşterilerin internet sitesi üzerinden verdiği siparişlerde uygulanır.

Ticari/kurumsal alımlarda ayrıca B2B Satış Koşulları uygulanır.

2Cayma Hakkı

14 gün içinde cayma hakkı vardır.

3Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir:

• Kullanılmış veya çalıştırılmış makineler
• Kurulumu yapılmış ürünler
• Gıda ile temas eden ekipmanlar
• Özel sipariş / ithal ürünler

4İade Süreci

4.1. Cayma bildirimi sonrası ürün, iade adresine gönderilir.

4.2. Anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.

4.3. İade gönderimi öncesinde sipariş numarası ile bildirim yapılması tavsiye edilir.

4.4. İadede ürünün modeli, seri numarası, aksesuarları ve fiziksel durumu kontrol edilir.

5İade Şartları

• Ürün eksiksiz olmalıdır
• Teknik kontrol yapılır
• Seri numarası kontrol edilir
• Değer kaybı düşülebilir

6İade Adresi

İade gönderileri aşağıdaki adrese yönlendirilmelidir:

7Ürünün Durumu

Tüketicinin ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde kullanması beklenir. Bu sınırın aşılması sonucu oluşan değer kaybından, mevzuat kapsamında tüketici sorumlu olabilir.

8Bedel İadesi

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra bedel iadesi yasal süre içinde, ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

9İade Kargo Süreci

İade gönderilerinde anlaşmalı taşıyıcı bilgisi önceden belirtilmiştir. Tüketicinin mümkünse Yurtiçi Kargo üzerinden iade yapması tavsiye edilir.

10Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.